Términos del servicio
Términos del servicio — VEXNATURA
Bienvenido a VEXNATURA. Al acceder a nuestra tienda online y realizar una compra, aceptas las condiciones de uso y contratación aplicables a tu pedido, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor.
VEXNATURA es el nombre comercial bajo el que se ofrecen los productos disponibles en www.vexnatura.com.
1. Condiciones de compra
Los productos disponibles, sus características, precios, promociones y condiciones de venta se muestran en nuestra tienda online.
Antes de finalizar una compra, podrás consultar el importe total del pedido, los gastos de envío aplicables y los métodos de pago disponibles.
Es responsabilidad del comprador facilitar información de contacto y entrega correcta y completa para permitir la gestión de su pedido.
2. Compras realizadas en España
Los pedidos destinados a España se gestionan conforme a las condiciones de contratación y a los derechos de los consumidores establecidos por la legislación aplicable.
Los métodos de pago disponibles pueden incluir el pago contra reembolso, según las opciones habilitadas durante el proceso de compra.
Consultar los términos y condiciones completos para España
3. Compras realizadas en México
Los pedidos destinados a México se gestionan conforme a las condiciones de contratación y a los derechos de los consumidores establecidos por la legislación aplicable.
Los pagos se realizan mediante los métodos electrónicos habilitados durante el proceso de compra. Actualmente no ofrecemos pago contra entrega en México.
Consultar los términos y condiciones completos para México
4. Envíos y entregas
Los plazos, costes y condiciones de envío dependen del país de destino y se comunican antes de finalizar la compra.
5. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cancelaciones y solicitudes de reembolso se gestionan conforme a las condiciones correspondientes al país de entrega, respetando los derechos legales del consumidor.
6. Información sobre los productos
VEXNATURA comercializa productos cuyas características, composición, presentación e instrucciones de uso se indican en sus respectivas fichas y etiquetas.
Los complementos y suplementos alimenticios no son medicamentos ni deben utilizarse como sustitutos de una alimentación equilibrada o del asesoramiento de un profesional sanitario.
El comprador deberá respetar las instrucciones y advertencias indicadas en el etiquetado de cada producto.
7. Disponibilidad e incidencias
La disponibilidad de los productos puede variar. Si se produce una incidencia que impida completar o entregar un pedido, contactaremos con el comprador para gestionar una solución conforme a sus derechos legales.
Para cualquier incidencia relacionada con un pedido, puedes escribirnos a hola@vexnatura.com.
8. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños y demás contenidos de esta tienda pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.
Queda prohibida su reproducción o utilización no autorizada, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se explica en la política de privacidad correspondiente a cada mercado.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias, solicitudes de información o reclamaciones, puedes contactar con VEXNATURA mediante:
Correo electrónico: hola@vexnatura.com
La presentación de una reclamación ante VEXNATURA no limita el derecho del consumidor a acudir a las autoridades u organismos competentes.
11. Legislación aplicable
Las compras realizadas a través de VEXNATURA están sujetas a las normas de protección al consumidor y demás disposiciones imperativas que correspondan según el país y las circunstancias de la operación.
Ninguna disposición de estos términos limita o excluye los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.